Filosofia de trabalho
Inovação que não resolve um problema é apenas vaidade.
O impacto de um profissional mede-se pelo que produz, não pelo que diz sobre inovação.
Há uma diferença entre parecer inovador e resolver um problema. A primeira coisa discute-se numa conferência; a segunda mede-se numa conta.
Na aquisição de clientes esse impacto tem número: custo por aquisição, taxa de conversão, oportunidades, receita. Ou os números se movem, ou a estratégia não está a funcionar. Não há terceira hipótese, e é isso que torna este trabalho honesto — ao fim de noventa dias não há discurso que sobreviva a uma folha de cálculo.
É por isso que uso tecnologia, dados e estratégia para resolver problemas reais, e construo sistemas de aquisição que o negócio consegue medir e que contribuem diretamente para o seu crescimento.
Um sistema que impressiona mas não muda um número é decoração cara. Prefiro o contrário: coisas simples, pouco vistosas, que fazem o telefone tocar mais vezes no fim do mês.